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商家如何利用小程序辅助社群运营,打通线上线下,实现盈利增长

wz2692021年09月10日 17:14:57

小程序的转化离不开社群运营,越来越多的商家都开始通过社群实现变现。

商家通过小程序打造私域流量池,将用户沉淀在社群,通过社群运营为商家提供源源不断的客源,同时,在社群中进行营销,更易实现转化,增加客户黏性。

商家如何利用小程序辅助社群运营,打通线上线下,实现盈利增长

一、为什么要做社群运营?

1、提升店铺影响力,为店铺引流;

2、新渠道刺激用户需要,快速实现变现;

3、精准获取流量,增强复购率。

二、怎样做社群?

1、社群定位

做社群,首先就是要明确社群的面向群体与用途。

如果是美妆电商,群主主要是经验输出,向用户输送美妆干货,其中穿插店铺商品,刺激购买。

如果是母婴电商,主要面向群体就是宝妈们,而商家就需要在社群输出育儿技巧,产后修护等等,其中也可以进行穿插店铺商品,刺激用户购买,提升店铺销售。

商家如何利用小程序辅助社群运营,打通线上线下,实现盈利增长

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明确社群定位之后,就可以将群名称、群公告等等进行垂直设置,以便于运营时不至于走偏,也让用户更了解社群。

2、社群成员构成

社群运营不是一个人能做好的,一般来说,一个社群中包括创建者、管理员、社群专家、积极分子等等。

只要人员配备是完善的,内容是吸引人的,分工明确,自然运营起来得心应手。在用户进群时,及时发布社群公告,让新用户了解社群的相关规则,避免犯错。

比如品牌店铺的社群,进群者不可随意发布广告等,违者即刻退群。

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3、社群成员要有价值,不可为凑数

社群的建立其目的就是转化,所以社群中的用户一定要是用价值的,不可为凑数随意邀请。

比如一些用户是因为好友邀请,碍于面子不退群,但是又会屏蔽社群消息,这样的用户就是没有价值的。

进群,首先是因为兴趣,进群之后会关注社群活动,这样才能为店铺带来更多转化,可以为店铺带来更多的业绩。

三、如何运营社群?

1、搭建线上商城,将小程序与社群相结合

对于没有太多经验的商家,可以直接通过第三方SaaS系统制作工具得有店一键生成小程序,无需开发,直接拖拽式生成。

商家如何利用小程序辅助社群运营,打通线上线下,实现盈利增长

利用得有店系统内的花样营销玩法为店铺拉新引流,比如秒杀、拼团、砍价、优惠券、会员卡等等。再将小程序与社群进行结合,搭建私域流量池,打造营销闭环。

2、花样促销活动,刺激用户加入

无利不起早,想要用户进入社群,首先就是要给予用户一定的福利。所以商家可以利用得有店系统内的营销玩法刺激用户消费。

营销活动不可十年如一日,虽然会让用户印象深刻,但是却是无意义的。商家可以根据活动的不同,设计不同的营销活动。

比如接下来的中秋节,商家可以根据店铺商品情况,设置分时段限时秒杀、限量无门槛优惠券等等,以此刺激用户进入小程序领取,进一步提升店铺销量。

商家如何利用小程序辅助社群运营,打通线上线下,实现盈利增长

得有店用户群

活动形式是多种多样的,商家还可以根据不同的客户形式,利用得有店的发券宝功能,精准定位客户,刺激店铺销量的提升。

3、裂变拉新,实现用户沉淀

店铺想要盈利更多,就要吸引更多的用户,这时候,商家就可以利用得有店中的拼团、砍价、分销等,为店铺高效拉新。

比如商家可设置多人拼团活动,以老带新的模式进行开团,老用户开团,新用户参团,以此实现用户裂变。

商家如何利用小程序辅助社群运营,打通线上线下,实现盈利增长

得有店行业拼团案例,禁止转载

在拼团选品上,商家可以选择店铺新品或者爆品,这样才能足够吸引用户参与。

针对有了一定客户的商家,可以设置分销员,通过奖励佣金刺激用户主动成为分销员,以此实现用户裂变。

当用户拉新成功,就可以将用户沉淀在社群中,经过后期的运营,实现用户的持续复购,进而实现盈利增长。

社群的运营是一个漫长的过程,没有一蹴而就的,所以想要将运营好社群,就要将小程序与社群有效结合,实现流量转化。


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