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男子150万买奔驰车门锁不上,卖家:正常

wz2692021年09月17日 20:59:08

你的爱车有无钥匙锁车功能吗?

就是把钥匙放在驾驶员身上

用手指按门把手上的触控区域

就可以把车门锁上

不需要特地去按遥控钥匙上的锁车键

男子150万买的奔驰,车门却经常锁不上!4S店:车没问题,门把手沾水了

最近南京市民陈先生反映

他花了近150万元买的一辆崭新的奔驰S450轿车

车门却经常锁不上

害得他不敢轻易把车开出门

新车买到手

"无钥匙锁车"功能频频失灵

“左侧的门反复弹出,要命啊,车门又出现了新情况,锁门,一个门把手缩进去了,一个门把手居然还在外面。”

男子150万买的奔驰,车门却经常锁不上!4S店:车没问题,门把手沾水了

这是车主陈先生8月30日的自拍画面。当天,他还遇到了按遥控器,车门都锁不上的情况。

男子150万买的奔驰,车门却经常锁不上!4S店:车没问题,门把手沾水了

陈先生说,今年6月,他花费近150万元,在南京溧星奔驰4S店购买了这辆全新奔驰S450轿车,提车到家不久就发现了车门锁上之后门把手立刻自动弹出、始终锁不上的情况。

男子150万买的奔驰,车门却经常锁不上!4S店:车没问题,门把手沾水了

7月4日、8月14日和8月22日,陈先生先后多次把车送到4S店检查,店方给他的答复都是:车辆门把手沾了水,"清除水迹后工作正常,因为水迹会影响触摸门把手感应效果,对比相同车型也有,属于正常现象"。

男子150万买的奔驰,车门却经常锁不上!4S店:车没问题,门把手沾水了

9月11日,记者现场拍摄发现,门把手自动弹出的现象仍然存在。

男子150万买的奔驰,车门却经常锁不上!4S店:车没问题,门把手沾水了

“现在很多车都有点一下门把手就锁起来的功能,锁起来理论上来说不会自动弹出来的,表示已经锁好车子了,但是这车就有一个这样的问题,锁上,它又会弹出来,意味着这个门把手根本锁不起来,门把手弹出来,车门一拉就开了。平常只能用遥控器多按几下,争取它能锁起来的时候人再离开,没有办法,用遥控器锁有时候它是好的。”陈先生告诉记者。

当场试验问题依旧

4S店:车子没问题

男子150万买的奔驰,车门却经常锁不上!4S店:车没问题,门把手沾水了

一辆一百多万元的崭新轿车,车门都不能正常锁起来,真的是正常现象吗?9月11日,在记者见证下,陈先生再次来到南京溧星奔驰4S店。

当着4S店工作人员的面,陈先生车子的门把手是干燥的、没有明显水珠,通过触摸控制无法锁车的毛病仍然存在。

对此工作人员的说法是,这四个门把手上,还是有水附着在上面。

男子150万买的奔驰,车门却经常锁不上!4S店:车没问题,门把手沾水了

工作人员:这就是表面上有水珠

记者:有水珠怎么会锁不住呢

工作人员:有水就形成闭环 ,车子认为你有开门把手的需求。

记者:那这车下雨天就不能开了?

工作人员:如果有的话,会有一些影响。

记者:这个算正常?

工作人员:目前我们没有读到任何故障码。

男子150万买的奔驰,车门却经常锁不上!4S店:车没问题,门把手沾水了

按照这位工作人员的说法,即使门把手无法锁车,当车钥匙离开车辆安全距离,大概4米之后,车辆还是会自动落锁,不会有安全隐患。

男子150万买的奔驰,车门却经常锁不上!4S店:车没问题,门把手沾水了

然而现场试验发现,这位工作人员拿着陈先生的车钥匙离开汽车四五米,车门并没有自动上锁,车门仍属于开锁状态,而且反复两次都是这种情况。

男子150万买的奔驰,车门却经常锁不上!4S店:车没问题,门把手沾水了

随后工作人员又表示,这种现象是新款奔驰S450轿车的通病,可当陈先生要求店方在试乘试驾车的门把手上淋水、关门试验时,试乘试驾车却是可以正常锁门的。

男子150万买的奔驰,车门却经常锁不上!4S店:车没问题,门把手沾水了

对此陈先生表示,既然发明出来这种门把手,就应该是稳定可靠的,不管下雨天还是晴天都应该能正常使用,一辆车下雨天开不了,这个说法他无法认可。“要么给我换一辆可以正常使用的车子,要么就给我把车退掉。”

然而对于陈先生换车和退车的要求,4S店方面都予以拒绝,并且表示,他们并没有在陈先生的行车电脑上读到任何故障代码,车辆的硬件也没有任何损坏迹象,他们没办法修理,更不要说退车或者换车。眼下,他们只能把目前发现的情况和奔驰厂家进行反映。

“您所有的东西,包括反映的所有问题,我们会再跟技术部沟通,至于这车是不是‘问题’车,问题怎么解决,此时此刻我没办法给出准确答复,希望理解。不管厂家是怎样的答复,我们和技术部沟通完之后会第一时间回复。”南京溧星奔驰4S店 工作人员告诉陈先生。


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